Moët & Chandon

Política de Privacidad y de Cookies


Última actualización: 15 de enero de 2018

1. Identidad y datos de contacto del responsable del fichero

El sitio web www.moet.com (el «») es operado por MHD, sociedad francesa que tiene su domicilio social en 105 bd de la Misión Marchand, 92411 Courbevoie Cedex, Francia, con número de sociedad 337 080 055 RCS Nanterre, («Moët & Chandon» o «nosotros») en su capacidad de responsable del fichero a efectos de las leyes y reglamentos de protección de datos aplicables, incluida la ley francesa núm. 78-17 «Informatique et Libertés» del 6 de enero de 1978 (modificada).

2. Datos tratados, base legal y objeto del tratamiento

Dependiendo de los servicios proporcionados por el Sitio y utilizados por usted, de sus elecciones y de la configuración de su terminal (en particular, con respecto a las cookies y otros rastreadores), los datos personales que le conciernen (sus «Datos») recopilados y procesados por Moët & Chandon incluyen principalmente: su apellido, nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección postal, número de teléfono, sus preferencias e intereses, sus registros de conexión (por ejemplo, dirección IP), así como la información que puede divulgar cuando contacta con Moët & Chandon. Estos Datos se recopilarán con su consentimiento expreso.

Sus Datos se recopilarán con el fin de:

- responder a sus preguntas o solicitudes de documentos, productos o servicios enviados a través de «Contacto» o formularios similares;
- sujeto a su consentimiento: para enviarle información sobre nuestras ofertas, noticias y eventos (boletines, invitaciones y otras publicaciones), así como ofertas, noticias y eventos relacionados con otras entidades del grupo Moët Hennessy, ya sea por correo electrónico, SMS, MMS, teléfono o correo;
- entender mejor tus preferencias;
- confeccionar estadísticas;
- prevenir el fraude

Los Datos que son obligatorios para Moët & Chandon para cumplir con los fines que se describen arriba están marcados con un asterisco en las diversas páginas del Sitio. Si no cumplimenta estos campos obligatorios, es posible que Moët & Chandon no pueda atender sus demandas y / o brindarle los servicios solicitados. Otros datos son puramente opcionales y nos permiten conocerte mejor y mejorar nuestras comunicaciones y servicios en consecuencia.

3. Destinatarios de los datos

Sus Datos serán procesados por Moët & Chandon. No serán transferidos ni puestos a disposición de ningún tercero aquellos que no sean (i) posibles subcontratistas de Moët & Chandon (proveedores de servicios de alojamiento y mantenimiento del Sitio, etc.), por razones puramente técnicas y logísticas, y (ii) en caso de reorganización de nuestra Maison, incluyendo la transferencia total o parcial de activos, fusión, adquisición, escisión y, en general, cualquier operación de reorganización.
 
Sujeto a su consentimiento, sus Datos también podrán ser compartidos con otras empresas del Grupo Moët Hennessy en todo el mundo, con el objeto de enviarle información sobre sus ofertas, noticias y eventos. Haga clic aquí MOET HENNESSY OSTERREICH GMBH,
MOET HENNESSY BELUX,
MOET HENNESSY CZECH REP SRO,
MOET HENNESSY DANMARK,
MOET HENNESSY SUOMI,
MOET HENNESSY SAS,
JAS HENNESSY & CO,
MHCS,
MHD MOET HENNESSY DIAGEO SAS,
MOET HENNESSY DEUTSCHLAND GMBH,
EDWARD DILLON & CO LTD,
JAS HENNESSY & CO LTD,
MOET HENNESSY ITALIA SPA,
MOET HENNESSY NEDERLAND BV,
MOET HENNESSY NORGE,
POLMOS ZYRARDOW,
MOET HENNESSY POLSKA,
MOET HENNESSY ESPANA (BODEGA NUMANTHIA),
MOET HENNESSY SVERIGE,
MAC DONALD & MUIR LTD,
MOET HENNESSY UK LTD,
DILLON BASS LTD,
CHEVAL DES ANDES,
BODEGAS CHANDON SA,
DOMAINE CHANDON AUSTRALIA PTY LTD,
MOET HENNESSY AUSTRALIA PTY LTD,
CAPE MENTELLE VINEYARDS LTD,
MOET HENNESSY DO BRAZIL,
MOET HENNESSY CHANDON NINGXIA VINEYARDS CO. LTD,
DOMAINE CHANDON NINXIA MOET HENNESSY CO. LTD,
MOET HENNESSY SHANGRI LA (DEQUIN) WINERY COMPANY LTD,
MOET HENNESSY SHANGHAI LTD,
MOET HENNESSY DIAGEO CHINA,
MOET HENNESSY DIAGEO HONG KONG,
JAS HENNESSY LTD,
MOET HENNESSY INDIA PVT LTD,
MHD MOET HENNESSY DIAGEO K.K.,
MOET HENNESSY DIAGEO MACAU,
MOET HENNESSY DIAGEO MALAYSIA SDN BHD,
MOET HENNESSY DE MEXICO,
VOLCAN AZUL,
CLOUDY BAY VINEYARDS LTD,
MOET HENNESSY NIGERIA,
MOET HENNESSY PHILIPPINES INC,
MOET HENNESSY DISTRIBUTION RUS,
MOET HENNESSY DIAGEO SINGAPORE PTE LTD,
MOET HENNESSY ASIA PACIFIC PTE LTD,
MOET HENNESSY SOUTH AFRICA PTY LTD,
MH CHAMPAGNES & WINES KOREA LTD,
MOET HENNESSY SA,
JAS HENNESSY LTD TAIWAN,
DIAGEO MOET HENNESSY LTD,
MOET HENNESSY TURKEY,
MOET HENNESSY URUGUAY SA,
DOMAINE CHANDON INC,
MOET HENNESSY USA INC,
NEWTON VINEYARDS,
MOET HENNESSY VIETNAM DISTRIBUTION,
WOODINVILLE WHISKEY Co.
 para acceder a la lista de las empresas del grupo Moët Hennessy y haga clic aquí Champagnes : Dom Pérignon, Krug, Mercier, Moët & Chandon, Ruinart, Veuve Clicquot.

Vins/Wines : Ao Yun, Bodega Numanthia, Cape Mentelle, Chandon, Cheval des Andes, Cloudy Bay, Newton Vineyard, Terrazas de los Andes.

Spiritueux/Spirits : Ardbeg, Belvedere, Glenmorangie, Hennessy, Volcan de mi Tierra, Woodinville Whiskey.
 para acceder a la lista de las marcas del grupo Moët Hennessy.

Finalmente, Moët & Chandon podrá divulgar sus Datos a terceros si dicha divulgación es requerida por ley, por una disposición reglamentaria o por un fallo judicial, o si esta divulgación es necesaria para garantizar la protección y defensa de sus derechos.

4. Transferencias de datos al extranjero

Los destinatarios de sus Datos podrán estar ubicados en el extranjero, incluso fuera del Área Económica Europea. Cualquier transferencia de sus Datos fuera del Área Económica Europea solo se llevará a cabo sujeto a las garantías correspondientes que estén vigentes, tales como las garantías contractuales, de conformidad con las leyes y normativa de protección de datos que resulten de aplicación.

5. Sus derechos

En virtud de las leyes y normativa de protección de datos aplicables, usted tiene derecho a solicitar acceso, rectificación o borrado de sus Datos, o restricción de tratamiento, y objetar a dicho tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de datos en la medida aplicable, sujeto a cualquier motivo legítimo imperativo que Moët & Chandon pueda invocar para conservar sus Datos.

Además, podrá solicitar en cualquier momento que dejemos de enviarle información sobre nuestras ofertas, noticias y eventos utilizando el enlace de hipertexto asignado para tal fin en cada correo electrónico que le enviemos.

También puede darnos instrucciones específicas sobre sus Datos después de su fallecimiento.

Estos derechos podrán ejercerse en cualquier momento mediante el envío de una carta o un correo electrónico a las siguientes direcciones:

Moët & Chandon, 20 Avenue de Champagne, 51 200 Epernay
contact@cs.moet.com

6. Periodo de retención de sus datos

Los Datos recopilados y tratados en la sección «Contacto» y/o similar solo se mantendrán mientras dure el procesamiento de su solicitud. Tras ello serán eliminados.

Los Datos que se utilizan con el propósito de enviarle información sobre ofertas, noticias y eventos de las marcas Moët & Chandon o Moët Hennessy se conservarán por un período de tres (3) años a partir de la fecha en que se recopilaron o desde su último contacto con Moët & Chandon o cualquier otra empresa del grupo Moët Hennessy. Una vez haya vencido este plazo, Moët & Chandon o cualquier otra entidad del grupo Moët Hennessy podrá ponerse en contacto con usted para averiguar si desea continuar recibiendo información sobre ofertas, noticias y eventos de las marcas Moët Hennessy. Sus Datos se destruirán en un plazo máximo de 30 días después de que cualquier solicitud de su parte para darse de baja.

Finalmente, los registros de conexión que se recopilen, sujetos a su consentimiento, utilizando las cookies y otros rastreadores implementados en nuestro Sitio, se mantendrán de acuerdo con las leyes y normativa que resulten de aplicación durante un período de tiempo que no exceda los trece (13) meses. Para más información, consulte nuestra sección de cookies a continuación.

7. Cookies

7.1 Cookies, ¿qué son?

Una «cookie» es un dato, como una etiqueta, que se almacena en su ordenador, tableta o teléfono cuando visita un sitio web. Puede ayudar a identificar su dispositivo, su PC o teléfono móvil, cada vez que visita ese sitio web.

Las cookies son utilizadas por la mayoría de los principales sitios web, incluidos los de Moët & Chandon. Para optimizar el uso del Sitio, en cualquier dispositivo que use, deberá asegurarse de que su navegador esté configurado para aceptar las cookies.

7.2 ¿Para qué se utilizan las cookies?

Utilizamos las cookies y otros datos almacenados en su dispositivo para:

• proporcionarle una mejor experiencia en línea;
• permitirle establecer preferencias personales;
• proteger su seguridad;
• medir y mejorar nuestro servicio, y;
• trabajar con socios y valorar el marketing.

7.3 ¿Qué información guarda la cookie?

Una cookie generalmente contendrá:

• el nombre del sitio web del que proviene;
• cuánto tiempo permanecerá la cookie en su dispositivo, y;
• un valor, generalmente un número único generado aleatoriamente.

7.4 Las cookies que establecemos

Utilizamos las siguientes categorías de cookies en el Sitio:

• Categoría 1: Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son esenciales para permitirle moverse por el Sitio y usar sus funciones. Sin estas cookies, no se podrán proporcionar los servicios que solicitó, como recordar sus datos de acceso.

• Categoría 2: Cookies de rendimiento
Estas cookies recopilan información anónima sobre cómo las personas utilizan el Sitio. Por ejemplo, usamos cookies de Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo los clientes llegan al Sitio, navegan o usan el Sitio, y para destacar las áreas en las que podemos mejorar, como las campañas de navegación y marketing. Los datos almacenados por estas cookies nunca registran los datos personales a partir de los cuales se puede establecer su identidad personal.

• Categoría 3: Cookies de funcionalidad
Estas cookies recuerdan las elecciones que hace, como la ubicación desde la que visita el Sitio, las preferencias de idioma y los parámetros de búsqueda, como el tamaño, el color o la línea de producto. Estas pueden utilizarse para brindarle una experiencia más apropiada con relación a sus selecciones y para hacer que sus visitas sean más personalizadas y agradables. La información que estas cookies recopilan puede ser anónima y no pueden rastrear su actividad de navegación en otros sitios web.

• Categoría 4: Cookies de focalización o Cookies de publicidad
Estas cookies recopilan información sobre sus hábitos de navegación para ofrecerle una publicidad más personalizada según sus intereses. También se usan para limitar la cantidad de veces que ve un anuncio y para ayudar a medir la efectividad de una campaña publicitaria. Las cookies las suelen colocar generalmente redes publicitarias de terceros. Recuerdan los sitios web que visita y esa información se comparte con otras partes, como los anunciantes. Por ejemplo, utilizamos empresas de terceros para proporcionarle anuncios más personalizados cuando visita otros sitios web.

• Categoría 5: Cookies de redes sociales
Estas cookies le permiten compartir lo que ha estado haciendo en el sitio web de redes sociales como Facebook y Twitter. Estas cookies no están controladas por Moët & Chandon. Consulte las respectivas políticas de privacidad de las redes sociales correspondientes para averiguar cómo funcionan sus cookies.

7.5 ¿Cuánto tiempo permanecen las cookies en mi ordenador?

Las cookies de sesión solo duran hasta que cierra su navegador. No se almacenan en su disco duro. Por lo general, se usan para rastrear las páginas que visitas para que la información se pueda personalizar para esa visita.

Las cookies persistentes se almacenan en su disco duro hasta que las elimine o hasta que lleguen a su fecha de caducidad. Estas cookies pueden utilizarse por ejemplo para recordar sus preferencias cuando utilice el Sitio.

7.6 ¿Qué puedo hacer para administrar las cookies almacenadas en mi ordenador o teléfono?

Puede aceptar o rechazar las cookies. Aceptar las cookies suele ser la mejor manera de asegurarse de obtener el mejor rendimiento de un sitio web. La mayoría de los ordenadores las aceptan automáticamente, pero puede cambiar la configuración de su navegador para restringir, bloquear o eliminar las cookies, si así lo desea. Cada navegador es diferente, así que deberá consultar el menú 'Ayuda' de su navegador concreto (o el manual de su teléfono móvil) para aprender cómo cambiar sus preferencias de cookies. Muchos navegadores tienen configuraciones de privacidad universales para que usted pueda elegir.

Para ver la lista completa de las empresas que usan cookies en este Sitio y modificar sus preferencias, acceda a nuestra
Herramienta de consentimiento de cookies aquí.

7.7 ¿Qué pasa si no acepto las cookies?

Si rechaza las cookies, es posible que algunos aspectos del sitio no funcionen en su dispositivo y es posible que no pueda acceder a las áreas que desea en el Sitio. Por este motivo, le recomendamos que acepte cookies.

8. Prevención del fraude y de la falsificación

Moët Hennessy, ubicada en 24-32 rue Jean Goujon - 75008 PARIS («Moët Hennessy») concede la mayor importancia a la protección de sus marcas, productos, conocimientos e imagen. Con ese fin, Moët Hennessy, en paralelo y en colaboración con las autoridades públicas, ha desplegado una serie de herramientas para detectar el fraude y la falsificación, y centraliza toda la información que puede detectar o que se le informa, en relación con la falsificación y las importaciones paralelas, en relación con las marcas y productos del grupo Moët Hennessy o sobre cualquier otra violación de los derechos de las marcas del grupo Moët Hennessy. A tal fin, Moët Hennessy podrá recopilar y tratar periódicamente los datos personales de personas sospechosas de haber cometido tales delitos o acusados de hacerlo, o de personas que sean testigos de tales delitos. Esta información solo se conservará para los fines y la duración necesarios para verificar los hechos detectados o denunciados, y luego, cuando corresponda, para la iniciación de enjuiciamientos o para el despliegue de los medios necesarios para poner fin a estos actos hasta la resolución final del caso, o si Moët Hennessy decide no iniciar acciones legales, por el plazo de cinco (5) años a partir del último incidente registrado.

9. Datos de contacto del responsable de la protección de datos (RPD) y derecho a presentar una reclamación

Si tiene alguna pregunta sobre la recopilación y el tratamiento de sus Datos por parte de Moët & Chandon, le rogamos se ponga en contacto con el responsable de la protección de datos de Moët & Chandon enviando un correo electrónico a contactdpo@moethennessy.com .

También podrá dirigir cualquier reclamación a Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 París CEDEX 07, Francia, con respecto a la forma en que Moët & Chandon recopila y trata sus Datos.

10 Cambios en nuestra política de privacidad

Moët & Chandon podrá actualizar este aviso cada cierto tiempo publicando una nueva versión en el Sitio.

Deberá consultar esta página ocasionalmente para asegurarse de estar satisfecho con los cambios. Moët & Chandon también podrá notificarle los cambios de este aviso por correo electrónico.

11. Protección de personas menores a la edad legal de consumo y compra de alcohol

Dado que el acceso al Sitio se rige por los Términos y condiciones de uso, Moët & Chandon no recopila ningún Dato o información sobre personas menores a la edad legal de consumo y compra de alcohol en su lugar de residencia.